1. Indledning 

Hos Heino Cykler ApS tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Denne cookie- og privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, behandler og beskytter dine oplysninger, når du besøger vores website, anvender vores tjenester eller handler hos os.

Ved at benytte vores website accepterer du behandlingen af dine oplysninger i overensstemmelse med denne politik og de samtykker, du eventuelt afgiver via vores cookiebanner eller øvrige formularer.

Cookiepolitik

2. Hvad er cookies? 

Cookies er små tekstfiler, som gemmes på din computer, tablet eller smartphone, når du besøger et website. Cookies gør det muligt at genkende din enhed, huske dine præferencer, forbedre brugeroplevelsen og indsamle statistik om brugen af hjemmesiden.

Cookies kan ikke indeholde virus, malware eller anden skadelig kode.

3. Hvilke typer cookies anvender vi? 

Vi anvender følgende typer cookies:

Nødvendige cookies

Disse cookies er nødvendige for, at hjemmesiden fungerer korrekt. De kan eksempelvis bruges til at huske indkøbskurven eller sikre teknisk funktionalitet. 

Præferencecookies

Disse cookies husker dine valg og indstillinger, såsom sprogvalg eller loginoplysninger.

Statistikcookies 

Statistikcookies hjælper os med at forstå, hvordan besøgende anvender hjemmesiden, så vi kan forbedre funktionalitet og brugeroplevelse.

Marketingcookies

Marketingcookies anvendes til at vise relevante annoncer og måle effekten af vores markedsføring på tværs af websites og platforme.

4. Samtykke og administration af cookies

Når du besøger vores website første gang, bliver du bedt om at tage stilling til anvendelsen af cookies. Du kan til enhver tid ændre eller tilbagekalde dit samtykke via vores cookieindstillinger. Du kan desuden blokere eller slette cookies via indstillingerne i din browser. Vær opmærksom på, at visse funktioner på hjemmesiden kan fungere begrænset, hvis cookies deaktiveres.

Privatlivspolitik

5. Dataansvarlig 

Dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger er:

Heino Cykler ApS
Roskildevej 527
2605 Brøndby
CVR-nr.: 77847715
Telefon: 43 43 22 39
E-mail: info@heinocykler.dk

6. Hvilke personoplysninger behandler vi?

Vi kan behandle følgende kategorier af personoplysninger:

Oplysninger indsamlet automatisk

• IP-adresse
• Browsertype og enhedsoplysninger 
• Operativsystem
• Besøgte sider og klikadfærd
• Geografisk placering (baseret på IP-adresse)
• Tidspunkt for besøg

Oplysninger du selv afgiver

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mailadresse
• Betalingsoplysninger
• Ordre- og købshistorik
• Eventuelle oplysninger i forbindelse med kundeservicehenvendelser

7. Formål med behandlingen 

Vi behandler dine oplysninger til følgende formål:

• At levere produkter og tjenester, du har bestilt.
• At administrere din kundekonto.
• At gennemføre betalinger og håndtere ordrebehandling.
• At kommunikere med dig om ordrer, service og support.
• At udsende nyhedsbreve, hvis du har givet samtykke.
• At forbedre vores hjemmeside, produkter og services.
• At forebygge misbrug og sikre IT-sikkerhed.
• At overholde lovgivningsmæssige forpligtelser.

8. Retsgrundlag for behandlingen 

Vi behandler personoplysninger på følgende grundlag:

• Opfyldelse af en kontrakt (GDPR artikel 6, stk. 1, litra b).
• Overholdelse af retlige forpligtelser (GDPR artikel 6, stk. 1, litra c).
• Samtykke, eksempelvis til nyhedsbreve og marketingcookies (GDPR artikel 6, stk. 1, litra a).
• Legitimit interesse, eksempelvis drift, sikkerhed og udvikling af vores website (GDPR artikel 6, stk. 1, litra f).

9. Opbevaring af oplysninger 

Vi opbevarer kun dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt for de formål, hvortil de er indsamlet, eller så længe vi er forpligtet til det efter gældende lovgivning.

Oplysninger relateret til bogføring opbevares som udgangspunkt i op til 5 år efter regnskabsårets afslutning i henhold til bogføringsloven.

10. Videregivelse af oplysninger 

Vi kan dele personoplysninger med:

• Betalingsudbydere
• Fragt- og logistikpartnere
• IT-leverandører og hostingudbydere
• Analyse- og marketingplatforme
• Offentlige myndigheder, hvis dette kræves ved lov

Alle databehandlere behandler oplysninger efter vores instruks og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

Hvis oplysninger overføres til lande uden for EU/EØS, sker dette alene på et lovligt overførselsgrundlag, eksempelvis EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

11. Datasikkerhed 

Vi har implementeret passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod tab, misbrug, uautoriseret adgang, ændring eller offentliggørelse.

12. Dine rettigheder 

Du har følgende rettigheder:

• Ret til indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig.
• Ret til berigtigelse af urigtige oplysninger.
• Ret til sletning af oplysninger i visse tilfælde.
• Ret til begrænsning af behandling.
• Ret til dataportabilitet.
• Ret til at gøre indsigelse mod behandling.
• Ret til at tilbagekalde samtykke.

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på info@heinocykler.dk.

13. Klageadgang

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte os. Du har også ret til at indgive en klage til:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby

 www.datatilsynet.dk

14. Ændringer til politikken

Vi forbeholder os retten til løbende at opdatere denne cookie- og privatlivspolitik. Den seneste version vil altid være tilgængelig på vores website.